이용하시는데 불편 드린 점 죄송합니다. 아래 사항을 확인하시고 지속적으로 안되는 경우 고객행복센터(1544-3434)로 전화 주시면 기사가 방문하여 도와드릴 수 있도록 조치하겠습니다.

 1. 건전지 확인(건전지의 잔량이 적을 경우 발생할 수 있습니다.)

 2. 보유하고 계신 TV(수상기)가 "외부입력"으로 연결되어 있는지 확인

 3. 리모컨에서 슬라이드 버튼이 아래쪽 케이블 모드로 되어있는지 확인